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TWI一线主管实战技能培训

发布时间:

上海普瑞思管理咨询有限公司

一线主管实战技能培训 实战技能 TWI 一线主管实战技能培训
主办:上海普瑞思管理咨询有限公司
时间:2011 年 02 月 25-26 日北京

;2011 年 3 月 18-19 日 天津 费用:¥2380 元/人(含课程费、证书、午餐、参考资料等)

【课程背景】 课程背景】 车间管理干部承担着现场管理和制造过程控制的重任,必须有效的管理现场的进度、质量、成本、人员 等要素,还要协同其他部门共同处理现场的各种问题。 然而,随着订单交货期日益缩短,品种变化多端,不断有新品种上线,给车间管理人带来无穷的困惑。 作为车间干部,您是否经常被以下问题弄得焦头烂额? ? 员工很娇气,不好管,管严了抱怨,管松了任务完不成 ? 同样的事故总是重复发生,再三叮嘱也没有用 ? 现场材料乱堆乱放混放、需要的物料不知到哪去找,不需要的一大堆 ? 工人流动性大,刚成熟又离辞了,现场总是在救火 ? 布置下去的工作总是得不到很好的执行,与自己的期望有差距 ? 团队士气不高,激发不起现场人员的工作热情 ? 自己忙得象“驴”一样,仍然不断有问题产生……等等 如何搭建起现场管理者的“*鹞荨保咳绾未蛟炱鹨恢Ц痔慊愣游椋诙淌奔淠谔嵘闹柿俊 效率、 士气、 设备、 等各项核心指标?2 天的 5S 《TWI 一线班组长技能提升训练》 将告诉你一套系统而实用 的 现场管理方法。 案例全部来自于真实的生产现场,再配以录像和动画教学,寓教于乐! 案例全部来自于真实的生产现场,再配以录像和动画教学,寓教于乐! 课程收益】 【课程收益】 通过学*本课程,您将能够: 1)能使一线主管掌握正确的指导技能,让员工不出差错的工作,提高生产,减少浪费,安定质量! 2)正确掌握分析问题、解决问题能力 。 3)改善管理干部跟上司、同事、部属之间的人际关系,能使一线主管掌握正确的待人技能; 提高团队 的协作,减少一线员工流失,安定生产! 4)提高沟通表达能力。 5)能使一线主管掌握正确的改善技能; 利用现有的资源,降低成本,创造最大的利润! 6)注重安全教育与管理,减少意外灾害的发生以及减少工具、设备的损坏。 【课程大纲】 课程大纲】 第一单元 课程导入 ? 现场管理的现状和特点 ? 现场管理的发展趋势 ? 现场管理者职业规划的自身定位 ? 学员热身,建立学*小组 第二单元 现场管理者的角色认知和角色意识 ? 案例分析:忙碌的小马 ? 什么是管理 ? 管理的五大职能 ? 现场管理者的角色:家长、警察、消防员还是教练? ? 岗位的五个基本问题

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? 21 世纪所需要的人才 ? 现场管理者应具有的七大意识 练*:现场管理者的 12 个行动指南 讨论:失败与成功的现场管理者 第三单元 现场日常管理 ? 什么是现场:现场与管理、现场为什么重要 ? 现场主管的一天如何安排? ? 现场六管理:QCDS 与 4M 管理 --现场设备管理与 TPM --现场效率管理 --现场成本意识 --现场品质管理 --现场安全管理 ? 现场管理项目的指标化 ? 现场人员情境管理 --情境领导在现场管理中的应用 --现场领导风格的案例 --下属的成熟度与现场领导风格 漫画练*:员工心目中一流的现场管理者 案例讨论: 针对这样的员工应该采用怎样的管理方式? 第四单元 现场员工的工作教导 ? 现场经常出现的问题 ? 简单问题的分析方法训练 ? 复杂问题的分析方法训练 ? 何时需要进行员工教导 ? 如何确保教导成果 ? 工作教导容易出现的问题 ? 工作教导的四阶段法 ? 作业指导书的编制要点 ? 工作教导的相关资源 动手演练:工作教导实践 第五单元 现场人际关系管理 ? 人际关系的基本原则 ? 冲突问题的来源 ? 如何表扬下属 ? 如何批评下属 ? 了解自己的人性特征 ? 人际问题发生原因,后果 第六单元 如何沟通与激励员工 ? 员工为什么积极性不高 ? 现场管理人员的沟通与协调工作 ? 理解不同个性的人 ? 沟通四步曲 ? 沟通与反馈的 BEST 技巧 ? 如何根据不同的下属采取适合的管理模式 ? 角色扮演:这样的情景怎么沟通 ? 第七单元 现场改善、问题解决与安全管理 ? 5S、目视管理、消除七大浪费 ? 工作改善的四阶段法 ? 持续改善流程与活动的开展 ? 现场问题分析与解决八步法 ? 问题分析与解决的思维工具:5WHY、5W2H、鱼骨图 ? 现场安全管理意识 ? 安全事故金字塔 ? 现场安全操作法则 图片展示与案例分析

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第八单元 总结回顾 ? 学员问题解答,学员行动计划 ? 课程效果评价,培训证书发放 讲师介绍】 【讲师介绍】Jacky Wang 教育及资格认证: 日本产业训练协会 TWI 授证讲师,中国人民大学 MBA ,西北工业大学机械学学士,瑞典 Celemi 机构 授证讲师,曾接受过美国 KT 公司问题分析与解决-KT 法的讲师培训,曾接受过高德拉特协会 TOC 应用专家 的培训。 讲师经历与专长: 王老师在国有企业任生产主管/工艺主管* 5 年,在美资日资企业任生产经理 5 年,具有 10 余年现场管 理与改善经验。擅长 TWI(一线主管技能训练) 、基层管理者领导力、现场管理与改善、现场问题分析与解决 等课程。 培训客户与培训风格: 王老师曾辅导 20 余家企业完成班组胜任力提升的项目,辅导过程中运用企业的真实案例进行演练,其课 程精辟生动、案例丰富、课程中穿插录相和角色扮演。曾培训过 800 余家企业,其中包括 NOKIA、 国际交 换系统、索尼爱立信、艾默生雅达电子、ABB 新会低压开关、天津通用半导体、广汽本田、乐庭电线、美的 6 大事业部、TCL 集团、广东北电、世成、诺和诺德、中美史克、英资莱尔德、广州日立、广州马士基、天 马微电子、亚特兰斯、欧贝特卡、依利安达电子、TCLAV 事业部、深南电路、中山诺而达、麦克维尔空调、 郑州日产汽车、德尔福派克电气、天津奥的斯电梯、AMECO、SUBS、西子重工、西门子 VDO、天津汉高洗 涤剂圣戈班、拜耳化学、株洲南车时代、德美精细化工、百事可乐、太古可口可乐、德高(广州)建材、博 格华纳、动力源、中萃食品、九惠制药、日冷食品、屈臣氏、箭牌口香糖、铭基食品、艾贝服饰、九惠制药、 红塔仁恒纸业等知名企业。




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